Het belang van certificering
Last Updated on Tuesday, 03 July 2012 11:53 Written by Nathalie van Heijningen Tuesday, 14 February 2012 12:10
De reactie van De Arbodienst op de documentaire 'Verzuimpolitie' van Zembla.
Afgelopen vrijdagavond 23 maart heeft Zembla in de documentaire 'Verzuimpolitie' de werkwijze van het grootste commerciële verzuimbedrijf van Nederland ter discussie gesteld. Bij deze berichten wij dat dergelijke werkwijzen in de praktijk van onze verzuimbegeleiding niet voorkomen. In dit artikel lichten wij dit graag toe.
Het verschil tussen een arbodienst en een verzuimbedrijf
Voor de begeleiding van verzuimende werknemers kan de werkgever een arbodienst inschakelen. Deze diensten zijn gecertificeerd, beschikken over bedrijfsartsen en andere deskundigen en staan voor wat hun kwaliteit en privacybescherming betreft onder toezicht.
Maar omdat werkgevers zelf mogen kiezen hoe zij de verzuimbegeleiding willen organiseren, hebben sommige werkgevers gekozen voor een verzuimbureau, die claimen goedkoper te werken en verzuimende werknemers effectief onder druk te zetten om weer aan het werk te gaan.
De recente TV-reportage van Zembla heeft nog eens duidelijk gemaakt, dat daarbij gemakkelijk excessen ontstaan.
De Arbodienst is geschrokken van de werkmethoden bij het in Zembla getoonde verzuimbedrijf en wij nemen nadrukkelijk afstand van de wijze waarop daar met verzuimende werknemers en hun persoonlijke en medische gegevens wordt omgegaan.
De Arbodienst is ISO 9001:2008 gecertificeerd
De Arbodienst is een gecertificeerde arbodienst. En de deskundigen van De Arbodienst zijn ook persoonlijk in hun beroepsregister opgenomen. Dat betekent dat de inhoud en de kwaliteit van de dienstverlening inclusief de bescherming van de privacy en het medisch beroepsgeheim is vastgelegd en regelmatig wordt getoetst.
Op 16 maart 2012 heeft onze certificerende instelling (Lloyds Register Quality Assurance) een externe audit uitgevoerd en vastgesteld, dat De Arbodienst aan alle eisen voldoet.
Voor u als klant geeft dit de zekerheid, dat de deskundigheid van de bedrijfsartsen en andere arbodeskundigen op peil is en dat op de juiste wijze wordt omgegaan met uw persoons- en organisatiegegevens.
De rol van casemanager in het eigen regiemodel
De Arbodienst maakt met elke klant duidelijke afspraken over de wijze waarop de verzuimbegeleiding moet worden uitgevoerd. Maar welke afspraken u ook heeft gemaakt, zij bewegen zich altijd binnen de vigerende wet- en regelgeving en centraal staat altijd het directe contact tussen de leidinggevende en de (verzuimende) werknemer.
In het door ons tot bloei gebrachte “eigen regiemodel” kunnen de leidinggevende en de verzuimende werknemer volledig zelfstandig afspraken maken over de werkhervatting. Maar er kunnen ook afspraken gemaakt worden over het inschakelen van een casemanager (voor coaching, voor het organiseren van deskundige hulp, voor administratieve en procesmatige ondersteuning), een bedrijfsarts (voor medische of sociaal-medische deskundigheid) of een arbeidsdeskundige (voor het vaststellen van de arbeidsmogelijkheden).
Goedkoop is duurkoop
Veel verzuimbedrijven claimen, dat ze goedkoper werken dan een (gecertificeerde) arbodienst. Op grond van de informatie in de TV-reportage van Zembla, betwijfelen wij dat. Het genoemde tarief van € 80,- per werknemer per jaar is beduidend hoger dan het tarief dat De Arbodienst hanteert voor vergelijkbare werkzaamheden (maar dan wel binnen de wettelijke grenzen!)
Persbericht Boaborea
Boaborea, de brancheorganisatie van arbodiensten, benadrukt in haar persbericht dat opdrachtgevers er goed aan doen enkel met gecertificeerde dienstverleners, die zich gegarandeerd conform de privacybepalingen gedragen, zaken te doen.
